TecAlliance es una empresa líder mundial en soluciones de datos y servicios digitales para el mercado de posventa automotriz (aftermarket), es decir, el sector de repuestos, mantenimiento y reparación de vehículos independientes. Fundada en 1994 y con sede en Ismaning, Alemania, TecAlliance es reconocida como el proveedor principal de datos estandarizados y de alta calidad que impulsan toda la cadena de valor del aftermarket: desde fabricantes de piezas, mayoristas y distribuidores hasta tiendas en línea, talleres mecánicos y operadores de flotas.

TecDoc Catalogue - la base de datos de vehículos, piezas y aplicaciones para el mercado posventa automotriz más completa del mundo

TecCom - TecCom es una solución desarrollada para ayudar en los procesos de gestión de pedidos, garantías y devoluciones. Con esta solución, proveedores y compradores disponen de una gestión eficiente mediante la integración de los sistemas ERP, lo que garantiza: - El intercambio de información; - La estandarización de procesos y procedimientos; - La disponibilidad de archivos y datos en tiempo real; - El seguimiento de las transacciones.

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Autotecnic Una solución tecnológica para el taller que ayuda a reducir las horas no facturables y a aumentar su rentabilidad. FORMACIÓN: soluciones formativas adaptadas a las necesidades del sector automotriz • • Formación presencial: Cursos estructurados dirigidos a grupos de talleres electromecánicos. • Formación híbrida: Combinación de sesiones presenciales con contenido digital y tutorías interactivas. • Autotecnic.TV: El primer canal del mundo on-line para la transmisión en streaming dedicado a la reparación y a la formación técnica automotriz. Más de 200 Video-formaciones sobre los diferentes sistemas electrónicos del Automóvil ASISTENCIA TÉCNICA: acompañamiento al taller para dar solución a las averías y reparaciones gracias a un equipo de consultores formado por auténticos expertos en diagnosis y unos recursos propios de última generación. • Contacto con un equipo de 28 técnicos expertos en diagnosis vía telefónica. • Conexión vía remota al scanner del taller para el diagnóstico de cualquier avería. • Información técnica para los trabajos diarios. SOFTWARE: soluciones tecnológicas utilizadas por clientes en más de 25 países de todo el mundo. • Datatecnic: Acceso a una base de datos con más de 70mil averías documentadas por nuestro equipo de consultores técnicos con su proceso detallado de diagnóstico y reparación. • Autotecnic Analytics: Nueva tecnología que combina la Inteligencia Artificial con el casi medio millón de averías y reparaciones documentadas por nuestro servicio de Reparación Asistida y que permite analizar y predecir nuevas averías con una extraordinaria precisión.

TecCom Order TecCom Returns TecCom es una solución desarrollada para ayudar en los procesos de gestión de pedidos, garantías y devoluciones en el mercado de repuestos automotrices. TecCom ya es una realidad a escala mundial y cuenta con más de 280 fabricantes de autopartes que utilizan esta solución, con aproximadamente 600 millones de transacciones realizadas y garantizadas por la seguridad, simplicidad y estandarización de datos. En este momento, están disponibles en el mercado brasileño las soluciones de gestión de procesos de pedidos (TecCom Order) y garantías y devoluciones de piezas automotrices (TecCom Returns). Con esta solución, los proveedores y compradores disponen de una gestión eficiente, mediante la integración de los sistemas ERP, lo que garantiza: - Intercambio de información. - Estandarización de procesos y procedimientos. - Disponibilidad de archivos y datos en tiempo real. - Supervisión de transacciones. TecCom Returns Las devoluciones de productos tienen un impacto significativo tanto en la industria como en la sociedad, lo que provoca daños medioambientales y costes económicos sustanciales. Deloitte informa de que los fabricantes gastan entre el 9 y el 15 % de sus ingresos en devoluciones, y una quinta parte de las empresas citan la insuficiente logística inversa como un gran obstáculo para la rentabilidad. Retos en las devoluciones en el mercado de repuestos automotrices. A indústria automotiva, especialmente o mercado de reposição automotiva independente (IAM), apresenta um grande volume de devoluções devido ao número elevado de unidades de manutenção de estoque (SKUs), cadeias de suprimentos complexas e questões como garantias, reparos e recalls. Apesar disso, muitas empresas do IAM ainda dependem de processos de devoluções baseados em papel, que estão ultrapassados. As devoluções baseadas em papel não são apenas ineficientes, mas também arriscadas, podendo levar ao descumprimento de novas regulamentações. A gestão digital de devoluções de peças automotivas oferece benefícios significativos: • Redução de Custos: Diminui os custos de mão de obra e logística. • Redução de Erros: Padroniza processos para minimizar falhas. • Eficiência: Acelera os processos e melhora a satisfação do cliente. • Gestão de Estoque: Melhora o reabastecimento e a conformidade. • Sustentabilidade: Reduz o desperdício e fortalece a reputação da marca. El camino hacia la transformación digital La transición a la gestión digital de las devoluciones es un reto, pero es esencial. Algunas consideraciones importantes que hay que tener en cuenta en este proceso: • Soluciones centradas en el cliente: elija soluciones digitales adaptadas a las necesidades de su sector. • Integración: integre la gestión de devoluciones con otros sistemas de forma fluida. • Escalabilidad: asegúrese de que su proceso admita el crecimiento y cumpla con las regulaciones. • Estandarización: impulse la automatización y la reducción de costos mediante procesos estandarizados.